Điều kiện đổi hàng:
- Sản phẩm nguyên giá (Không áp dụng đối với sản phẩm mua trong thời gian khuyến mãi và giảm giá)
- Thời gian đổi sản phẩm: trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng hoặc ngày nhận hàng Online (Ngày nhận hàng online theo xác nhận đơn vị chuyển hàng)
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, do việc sử dụng không đúng theohướng dẫn sử dụng tấm lót chuột kính.
Cách thức đổi hàng:
- Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận CSKH của Kogla qua số hotline: 079 211 2896 hoặc nhắn tin trực tiếp vào Fanpage: Kogla - Kong Glass trước khi gửi sản phẩm đổi, để được hướng dẫn chi tiết.
Giá trị sản phẩm đổi:
- Giá trị sản phẩm mới bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua và thanh toán số tiền chênh lệch.
Chính sách đổi hàng:
- Đổi 01 lần duy nhất cho mỗi sản phẩm.
- Kogla hiện chưa có chính sách trả hàng.
- Kogla hỗ trợ đổi size, mẫu cho tất cả các sản phẩm còn hàng tại kho. Trường hợp hết hàng quý khách vui lòng chọn mẫu sản phẩm khác.
- Không áp dụng đối với sản phẩm Custom.
Phí vận đổi hàng
- Kogla chỉ hỗ trợ phí vận chuyển đổi hàng 2 chiều đối với các đơn hàng lỗi do nhà sản xuất.
- Đối với các trường hợp đổi hàng do nhu cầu cá nhân, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều.
Lưu ý:
- Quý khách không tự gửi hàng đổi khi chưa có xác nhận từ bộ phận CSKH của Kogla.
